Доклады

Какие сложности мы преодолели при внедрении RFM-сегментации клиентов в Авито Недвижимости — Сергей Медин, Авито Недвижимость

Сережа расскажет, почему для сегментации клиентов был сделан выбор в пользу RFM-анализа, и как это помогло выстроить более эффективную коммуникацию с пользователями.

• Зачем сегментировать клиентов.
• Какие инструменты сегментации клиентов существуют, и когда стоит выбирать RFM-анализ.
• Как выбирать метрики для RFM-анализа.
• Как реализовать RFM-сегментацию.
• Результаты, которых мы достигли с помощью RFM: вы тоже так сможете.
• Чек-лист, который поможет внедрить RFM-сегментацию в ваш продукт.

О спикере: Руководитель аналитики продаж в Авито Недвижимости. Вместе с командой улучшает взаимодействие продавцов и владельцев недвижимости с платформой.

Грабли Discovery в продуктовой команде. Практические советы о сложностях внедрения Discovery-процесса в продуктовую команду — Олег Филонов, Т-Банк

Обсудим, что такое процесс discovery, роль аналитика в этом процессе. Расскажу, что может пойти не так и где вас поджидают проблемы на пути построения процессов. Спойлер: везде. Поделюсь опытом моей команды, чтобы вы не повторяли чужие ошибки. А ещё обсудим, что вы НЕ получите от Discovery-процесса.

О спикере: Руководитель группы аналитиков в Т-Банке.

Как мы внедряли ML Autotasking в отделе продаж — Роман Захаров, Авито

Рома расскажет, как ранжирование задач для менеджеров продаж, основанное на предсказании аплифта от касания менеджера, растит эффективность его работы и с какими проблемами мы столкнулись при создании MVP.

• Аплифт, как наиболее правильная метрика эффективности менеджера.
• Автоматизация выбора клиентов, с которыми будет взаимодействовать менеджер.
• Как собирали датасет для обучения модели и почему это было непросто.
• Как сравнивали ранжирование клиентов моделью против бейзлайнового алгоритма.
• С какими сложностями столкнулись при внедрении модели.

О спикере: Руководитель аналитики юнита ML Autotasking в коммерческом департаменте Авито. Создает аналитические инструменты, позволяющие менеджерам увеличить эффект от работы с клиентами.

Программа

18.00–18.35 | Какие сложности мы преодолели при внедрении RFM-сегментации клиентов в Авито Недвижимости — Сергей Медин, Авито Недвижимость

18.35–19.10 | Грабли Discovery в продуктовой команде. Практические советы о сложностях внедрения Discovery-процесса в продуктовую команду — Олег Филонов, Т-Банк

19.10–19.45 | Как мы внедряли ML Autotasking в отделе продаж — Роман Захаров, Авито

Трансляция

Трансляция на YouTube и в ВК AvitoTech стартует 5 декабря в 18:00 по московскому времени. 

Если хочется добавить ивент себе в календарь или получить напоминание со ссылкой на эфир на электронную почту, зарегистрируйтесь в форме ниже.